La prochaine fois que vous aurez besoin d’un médecin, allez-vous utiliser le HCAHPS ? Si vous êtes comme moi, vous allez me dire « c’est quoi ce truc, HCAHPS ? ». Et c’est le point essentiel. Le Washington Post a mentionné une nouvelle étude publiée dans le magazine Health Affairs par des chercheurs de l’Université… Read more
Depuis presque douze ans, les consommateurs se rendent sur Yelp pour trouver les meilleurs commerces de proximité. Aujourd’hui, et plus que jamais, il est facile de trouver les meilleurs restaurants à tapas, toiletteurs pour chiens, dentistes ou plombiers dans votre quartier grâce à Yelp et grâce aux millions d’avis provenant de notre belle communauté de… Read more
Ah… manger ! Un des plaisirs simples de la vie, et une expérience humaine qui transcende les cultures et les barrières de la langue. La recherche d’un bon repas a le pouvoir de réunir toutes sortes de personnes dans toutes sortes d’endroits autour d’une même occupation… pouvoir se régaler avec les meilleurs mets que nous… Read more
Depuis 2004, la famille Yelp a grandi au point de représenter 27 pays et des Yelpeurs qui écrivent en 15 langues. Comme nous souhaitons faire profiter à tous de la richesse et de la sagesse locale des avis Yelp, nous sommes heureux d’annoncer aujourd’hui le lancement d’une nouvelle fonctionnalité sur l’appli Yelp pour iPhone :… Read more
L’année dernière, nous avons partagé les résultats d’une enquête Nielsen qui montrait que les consommateurs étaient d’accord avec une chose que nous savons depuis le début : Yelp conduit aux achats de proximité. Les résultats de cette enquête ont été assez percutants : Pratiquement tous les utilisateurs Yelp (98%) ont fait un achat dans un… Read more
Des millions de personnes utilisent Yelp chaque jour pour trouver un bon commerce local. La plupart ne réflechissent probablement pas à la façon dont les avis qu’ils lisent ont tendance à prédire ce que sera leur expérience dans le commerce. Ils savent juste que cela marche. Ce qui est génial, parce que c’est ce que… Read more
Yelper avant d’acheter. C’est la devise de 4 utilisateurs Yelp sur 5 d’après une récente enquête Nielsen. Dans cette enquête, 4 Yelpeurs sur 5 déclarent visiter le site lorsqu’ils se préparent à dépenser de l’argent. Pourquoi est-ce si important ? Parce que cela renforce ce que nous savons déjà, c’est à dire que les Yelpeurs… Read more
Le Boston Consulting group (BCG), leader dans le conseil en stratégie commerciale, a récemment enquêté auprès de 4 800 gérants de commerce afin d’étudier l’impact économique de Yelp sur les petits commerces. Les résultats sont édifiants : les petits commerces possédant un compte professionnel gratuit ont enregistré, en moyenne, un revenu annuel de 8 000… Read more