Desde hace 13 años el objetivo principal de Yelp es el de ayudar a los consumidores a encontrar los mejores negocios locales. Y uno de los elementos esenciales de este proceso es proporcionar a los usuarios el acceso a opiniones imparciales y a reseñas que les ayuden a tomar decisiones útiles. La capacidad para proporcionar… Read more
Para más información, visita focusontheuser.eu La Comisión Europea ha anunciado hoy que Google infringió la legislación de competencia de la Unión Europea al considerar que Google manipula los resultados de búsqueda para favorecer sus propios servicios de búsqueda vertical. En una decisión histórica, el organismo de control de competencia de la Unión Europea ha impuesto… Read more
Un estudio de Nielsen comisionado por Yelp encontró que muchos consumidores manifiestan una sólida intención de consumo en los negocios que encuentran a través de las plataformas de reseñas “online”. A día de hoy, el 92 % de los consumidores que utilizan las plataformas con reseñas de consumidores declara haber realizado una compra algunas veces,… Read more
Descargaste la aplicación de Yelp y estás seguro de saber todo lo que hay que saber de ella. ¿Favoritos? Un montón. ¿Reservas? Desde luego. Bien por ti, pero no dejes que la simplicidad del diseño del botón de check-in te engañe: ¡te queda mucho por aprender! Aquí tienes nueve consejos que harán que seas un… Read more
Desde su nacimiento, Yelp ha estado dedicado a mantener la confianza de los consumidores y, por eso, no dudamos en tomar acción si los negocios exhiben una actividad sospechosa. Por esa razón estamos lanzando una nueva ronda de 59 alertas al consumidor. Nuestro equipo de detectives investiga los intentos extremos de manipulación de valoraciones y… Read more
Es sabido que Yelp es un lugar genial para trabajar, pero siempre nos cae bien que nos lo digan otras personas. Quiero compartir con ustedes información resaltante sobre la cultura laboral en Yelp y la diversidad étnica de nuestros empleados y comunidad. Del lado de las ventas, nuestra Vicepresidenta Senior de Ventas, Erica Galos Alioto,… Read more
Diariamente, la gente acude a Yelp para obtener información fiable sobre negocios en los que buscan gastar dinero. Puede que la imagen apetitosa de una pizza y una reseña positiva basten para que una pizzería se convierta en tu favorita, pero algunas categorías requieren información más detallada porque, sin saber los precios, la transacción no… Read more
¿Acabas de descargar la aplicación de Yelp? ¡Bienvenido a bordo! Si te sientes un poco confundido, no te preocupes, porque te traemos seis consejos que te ayudarán a agarrar ritmo. ¡Prometemos que terminarás enganchadísimo! 1. Favoritos Guarda lugares que quieres visitar o reseñar Ya sabes lo que dicen de las buenas intenciones. Si tienes una… Read more
La próxima vez que necesites un médico, ¿acudirás a la HCAHPS? Seguro que has pensado lo mismo que yo: ¿Hache-ce-qué?. Justamente. The Washington Post habla sobre un nuevo estudio publicado en Health Affairs, llevado a cabo por investigadores de la Universidad de Pensilvania, en el que se analizaron 17 mil reseñas en Yelp de 1352… Read more
Por casi doce años, la gente ha utilizado Yelp para buscar negocios locales geniales. Ahora, gracias a Yelp y a los millones de reseñas de nuestra comunidad mundial, es muy fácil encontrar en tu zona lo mejor en restaurantes de tapas, peluquerías caninas, dentistas o plomeros. El viaje ha sido increíble y nos sentimos muy… Read more