Plusieurs gérants de commerce ont récemment attiré notre attention sur les agissements d’une société nommée YelpBooster (ou YelpMotion) prétendant pouvoir offrir aux commerces des avis Yelp 5 étoiles et un positionnement en première page dans les résultats des moteurs de recherche. Les propositions de cette société étaient extrêmement trompeuses. Pire encore, elle prétendait être affiliée à Yelp ou appeler de notre part. Nous avons ainsi pris les mesures nécessaires et avons fait fermé avec succès cette société frauduleuse.
Cependant, il existe encore de nombreuses sociétés vous proposant de supprimer des avis négatifs, de recommander des avis positifs ou de booster la note de votre commerce contre de l’argent. Si vous vous demandez comment ces sociétés peuvent accomplir tout cela, la réponse est simple : elles ne le peuvent pas. La confiance que nos utilisateurs accordent aux avis de Yelp est la raison pour laquelle ils utilisent et reviennent sans cesse sur notre site et nos applications mobiles, afin de découvrir les meilleurs commerces de proximité tel que le vôtre. C’est pourquoi, il n’est pas possible de payer Yelp ou une quelconque société tierce pour supprimer ou modifier des avis publiés sur le site. De plus, toute tentative de manipulation des notes et avis sur Yelp aura pour conséquence la mise en place d’une Alerte aux consommateurs sur la page de votre commerce.
Rendez service à vos confrères gérants de commerce : si vous êtes contacté par quelqu’un vous proposant de tels services, signalez-le nous. Nous apprécions recevoir plus de d’informations sur ces agissements car cela nous permettra d’empêcher ces individus de s’attaquer à d’autres commerces. Utilisez ce formulaire pour nous contacter. Enfin, la meilleure stratégie pour gérer la réputation de votre commerce est d’utiliser les outils gratuits mis à votre
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