Kun seuraavan kerran tarvitset lääkäriä, tarkistatko HCAHPS:in? Jos olet niin kuin minä, ihmettelit juuri, että mikä ihmeen HCAHPS? No niinpä. Yhdysvaltalainen Washington Post raportoi uudesta Health Affairs –julkaisussa ilmestyneestä tutkimuksesta, jonka olivat tehneet Pennsylvanian yliopiston tutkijat. Tutkimuksessa tarkasteltiin 17000 Yelp-arvostelua 1352 sairaalasta, joista ilmeni, että arvostelut saattavat kuvata sairaalan tiloja virallisten tahojen tekemiä kyselyitä paremmin. … Continue reading Tutkimuksen mukaan Yelp-arvostelut hyödyllisempiä kuin virallinen data