Quante volte preferiamo contattare qualcuno per messaggio anziché per telefono? Anche i tuoi clienti la pensano così! Attiva la funzione gratuita “Contatta l’attività” sulla tua pagina Yelp affinché possano chiederti le informazioni di cui hanno bisogno, in maniera comoda e veloce.

Ad esempio, un cliente potrebbe voler sapere se fate catering per eventi, o ricevere un preventivo per un servizio che offrite. Contattandoti tramite questa funzione vedrà il tuo tempo medio di risposta e potrà farsi un’idea di quando riceverà notizie da te. Da parte tua, rispondere a questi messaggi ti porterà via solo un paio di minuti e, nella maggior parte dei casi, il cliente si farà risentire.

Non sai come accedere o rispondere ai tuoi messaggi? Ecco come fare:

Dal computer

1. Accedi alla sezione Messaggeria su Yelp per proprietari di attività
2. Clicca sul messaggio a cui vuoi rispondere
3. Scrivi la tua risposta e clicca su Invia

Dall’app mobile di Yelp per proprietari di attività

1. Accedi ai Messaggi dal menu laterale
2. Apri il messaggio a cui vuoi rispondere
3. Tocca la barra in fondo con scritto Scrivi una risposta…
4. Scrivi il tuo messaggio e premi Invia