arrowenvelopefacebookinstagramlinked-intwitteryelpyoutube

Yelp accueille le 5ème Sommet Annuel des Gérants de Commerces

Ce fut passionnant d'assister à l'évolution du Conseil Consultatif Yelp des Petites Entreprises (CCYPE) lors de notre sommet annuel. L'événement a eu lieu le mois dernier avec deux jours riches en action au QG de Yelp où nous avons accueilli les gérants de commerces venus d'un peu partout dans le monde. Il y a quatre ans, le conseil était composé de 10 entreprises américaines. Aujourd'hui, nous possédons la plus large section transversale de secteurs et zones géographiques jamais représentés dans ce groupe de réflexion.

 

Lors du sommet, le Conseil a rencontré les cadres et ingénieurs de Yelp pour discuter d'un large éventail de sujets liés aux gérants de commerces présents sur Yelp. Le principal objectif de cette rencontre était, pour les équipes dirigeantes de Yelp, de lancer de nouvelles idées à étudier et à mettre en place à partir des actions de ces dernières années. Regardez la vidéo ci-dessous pour un résumé du sommet par notre CEO, Jeremy Stoppelman:

 

 

Si vous vous demandez quel genre d'impact le CCYPE a eu au cours de ces dernières années, voici quelques exemples d'améliorations qui ont été apportées grâce à son aide :


• Les statistiques Yelp ont été lancées pour aider les gérants de commerces à suivre leur clientèle

• Les commentaires des gérants de commerce sur les avis sont maintenant visibles sur l’application mobile

• Nous avons développé un outil gratuit d'estimation du revenu à partir du suivi de clientèle sur Yelp

• Un flux d'activité de la clientèle a été créé pour suivre à quel moment et de quelle manière Yelp incite les clients à se diriger vers les commerces

• De plus grandes performances basées sur les options de publicité ont été déployées

 

À la fin du sommet de cette année, toutes les matières grises du groupe ont été mises en commun pour générer une liste optimisée de nouvelles idées et de champs d'actions. N'oubliez pas de consulter régulièrement notre Blog pour les Gérants de Commerce afin de rester informés sur les nouveaux produits et les nouvelles fonctionnalités que nous lançons grâce aux conclusions du CCYPE.